現場監督のような存在! 現場を支えるサービス提供責任者に関する情報まとめサイト

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現場との温度差をなくすには

介護士として現場で働くと色々な職種の人と接する機会があります。
看護士、理学療法士、栄養士、相談員など、それぞれの専門的知識を合わせて利用者さんの介護をしていくのです。
その中で現場職員と施設経営者の二面性を持つサービス提供責任者という役割の職員もいます。
勿論介護に携わる職員です。
しかし経営者との繋がりもあり、施設全体を捉えなくてはならない難しい立場の職員なのです。

介護は施設だけで経営は出来ません。
国や市町村からの給付金、利用者さんからの利用料等で成り立っています。
また給付金や利用料の支払いには介護保険や年金等社会保険も関わってきます。
しかし給付金等は利用者さんの介護度によって変わってきます。
また介護保険は三年で改定されてしまうのです。
何より介護施設の経営は余裕が無いのが現状です。
そういった経済面も含めてサービスを提供していくために現場職員との温度差ができてしまうことがあります。

勿論サービス提供責任者も利用者さんの事を一番に考え、介護をしていこうと努力しています。
それは現場職員と同じです。
しかし見えている視界にずれが生じている部分があるから、意見の違いや温度差を感じてしまうのではないでしょうか。

まずはお互いに歩みより意見の違いを話す機会があれば話してみましょう。
どんな些細な事でも良いのです。
それがコミュニケーションとなり、現場を変える一歩となります。
介護は一人ではなりたちません。
みんなでそれぞれの立場を理解し、協力していくことが重要です。